Ante los cambios por el lado de la oferta y la demanda productos de aceroel La distribución del acero se encuentra en una encrucijada: Necesitar «desarrollo de competencias, Gestione la actividad de colocación de productos únicamente siguiendo una lógica en estrecha armonía con las prioridades de producción. Por otra parte, está llamado a desarrollar sServicios con un valor añadido bastante altose dota de la actividad tradicional, hasta el punto de convertir esta última en complementaria del negocio real de la empresa, es decir, un componente no marginal del producto que permite modificar los supuestos de viabilidad económica de la empresa. ”A esta conclusión. Gianfranco TosiniDesde la Oficina de Investigación de Siderweb, la conferencia electrónica dedicada específicamente al tema de los centros de distribución y servicios de acero, organizada por Siderweb en cooperación con… grupo Blum.
“Durante los últimos 10 años, explicó Tosini, ha habido Debilitamiento de la posición contractual de la distribución frente a la producción.». Por lo tanto, en el contexto actual, elegir qué servicios activar para satisfacer las expectativas de los productores y mantener una relación benigna con los usuarios finales se ha vuelto crucial. Para identificar la opción más interesante para los operadores de distribución individuales, según Tosini, Es necesario centrarse en los costos y el valor de los diferentes tipos de servicios. Eso se puede proporcionar, entonces considere Restricciones estructurales Ampliar la oferta de servicios.
Entre las restricciones mencionadas por Al-Tusini encontramos:El servicio no es importante, La gestión de recursos humanos, que requiere Mayor inversión en formación Actualizarlos, desarrollarlos y motivarlos constantemente. aún: La necesidad de capacidad de producción, Teniendo en cuenta los periodos de máxima demanda en lugar de datos medios, con la necesidad de asegurar la sincronización horaria entre la producción y la entrega del producto. allá Disponibilidad de personal técnico para gestionar la relación con el cliente. Y resolver problemas de medición de productividad y profesionalismo de los colaboradores que se ven afectados por las solicitudes específicas del cliente individual.
