Intesa Sanpaolo ha enviado un nuevo aviso a sus clientes. El título de este mensaje es «Información útil sobre la transferencia de informes a Isybank». El aviso contiene un PDF de tres páginas que explica a los clientes transferidos a Isybank cómo regresar a Intesa Sanpaolo.
Intesa San Paolo Emitió un comunicado de prensa a los clientes que se han cambiado a Isybank, un servicio de banca digital completamente nuevo. Parece que el banco así lo ha decidido. Concede un camino de regreso Para todos los clientes de Intesa Sanapaolo que descubrieron a finales de septiembre que habían cambiado de servicio bancario a través de una notificación en la aplicación del banco. Transporte que también fue objeto de una investigación abierta por la Autoridad Antimonopolio. Una jugada que podría haber cambiado las cartas sobre la mesa, como explicó Donato Todisco de Altroconsumo a Fanpage.it.
En las ultimas horasAplicación Intesa Sanpaolo Los clientes afectados por este proceso pueden encontrar… aviso Valioso «Información útil sobre la transferencia de informes a Isybank». Al hacer clic en el PDF adjunto se abre el archivo. Archivo de tres páginas Intesa Sanpaolo explica que los métodos de aceptación de transferencias han cambiado. Mientras que en septiembre parecía tan ¿Quién no respondió a la primera notificación? (Enviado a mediados de verano) Estaba previsto pasar a Isybank, la situación ahora es Debería ser más manejable.
Cómo alojarse en Intesa Sanpaolo
En el expediente enviado a los clientes se explicaba que Transferencia a Isybank Se llevará a cabo oficialmente en 18 de marzo. Como esperaba Intesa Sanpaolo, el acuerdo implica una suma global 4 millones de clientes Los cuales se superponen en diferentes rangos. Por tanto, esta nota no se refiere a los clientes que ya han sido transferidos sino a los que actualmente todavía están en el limbo: de hecho son Intesa Sanpaolo pero saben que serán transferidos a Isybank porque se les considera “clientes predominantemente digitales”, una transición que resultará en la pérdida de algunos servicios.
A partir del 16 de octubre, las primeras transferencias a Isybank desde Intesa Sanpaolo: que cambia en Iban y tarjetas
¿Quiénes son estos clientes? el quiere volver Esto deberá informarse telefónicamente a la sucursal digital de Intesa Sanpaolo. Por lo tanto, aunque recibas este aviso, lo mejor es no acudir directamente a una sucursal física. El número gratuito al que puede llamar para solicitar la entrega a Intesa Sanpaolo es 800.303.303. Tras los primeros párrafos, el resto del documento se limita a explicar cómo funcionan los servicios que presta Isybank.
Así puedes volver desde Isybank a Intesa Sanpaolo
En las instrucciones del periódico a los clientes hay un límite de tiempo para expresar esta preferencia: 29 de febrero de 2024. Por lo tanto cualquier contacto deberá realizarse antes de este plazo. Siempre apegándonos a la información publicada en este mensaje, la disponibilidad de esta sucursal digital es:
- Lunes a Jueves de 07:00 a 24:00
- Y el viernes de 7:00 a 22:00
- Sábado y domingo de 9:00 a 19:00
Declaraciones de Intesa Sanpaolo
Cuando se difundió la noticia del traslado a Isybank, Intesa Sanpaolo habló mucho Minimizar el incidenteExplicando que las quejas provinieron de un número limitado de clientes en comparación con el número total de afectados. Tras la última notificación a los clientes, un portavoz de Intesa Sanpaolo reiteró esa línea, aclarando que sólo los clientes insatisfechos 5% de los participantes:
«El banco ha tomado esta decisión después de escuchar atentamente a sus clientes y satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible. Intesa Sanpaolo sigue plenamente convencida de la validez del proyecto isybank, lo que también lo confirma el hecho de que más del 90% de los Los clientes transferidos en octubre ya están trabajando: una de nuestras primeras conclusiones es que el 5% de los clientes afectados no están completamente satisfechos y el banco ya está tomando las medidas necesarias para responder mejor a las necesidades de estos clientes.
