diciembre 5, 2022

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La «súper app» para el mercado occidental

La semana pasada, el empresario Elon Musk agregó un nuevo episodio a la larga diatriba que lo ha vinculado a Twitter, la red social que había ofrecido comprar en abril pasado por $ 43 mil millones. La decisión se tomó después de algunas semanas, durante las cuales el dueño del proyecto admitió «piensa seriamente» para establecer una nueva plataforma alternativa para la red social que acusa a Twitter de atentar contra la libertad de expresión de sus usuarios.

Desde entonces, han seguido meses de acusaciones entre Musk y el actual CEO de Twitter, Parag Agrawal, quien sucedió al fundador Jack Dorsey a fines de 2021. La red social también presentó una demanda contra Musk por incumplimiento de contrato. Durante el proceso también se han publicado algunos mensajes privados que el empresario ha intercambiado en los últimos meses con Dorsey y otros defensores en Silicon Valley, algunos de los cuales Se considera Especialmente vergonzoso en la prensa.

En un movimiento sorprendente, Musk finalmente anunció el martes que cerraría el trato al precio sugerido originalmente de $ 54.20 por acción, una cantidad por la que estaría dispuesto a comprar Twitter, mientras dure la demanda de la compañía en su contra. Cerrado. Al comentar sobre su decisión, Musk escribió que «comprar Twitter es una forma de acelerar la creación de X».

X, en sus palabras, debería convertirse en lo que en la prensa tecnológica estadounidense se llama una «aplicación de todo», una aplicación en la que los usuarios pueden hacer muchas cosas diferentes, además de twittear. El uso de la letra X para indicar el proyecto no es nuevo para Musk: su primera empresa (luego vendida a eBay) se llamó X.com, mientras que la conocida empresa espacial que fundó se llama SpaceX (y también el holding utilizado para sellar el trato con Twitter, X contiene Holdings en la misma carta).

En cuanto al concepto Todo aplicación, ha estado durante mucho tiempo en los círculos de Silicon Valley, con particular referencia a las plataformas de éxito masivo de China, como Weibo y WeChat. Estos son productos que ofrecen una amplia gama de servicios, desde mensajería instantánea hasta pagos digitales, que también satisfacen las necesidades de las redes sociales. Se denominan «súper aplicaciones» porque actúan como las principales plataformas de las que dependen otros servicios externos, a los que te conectas a través de «miniaplicaciones» especiales.

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Con WeChat, una aplicación utilizada por 1200 millones de personas en todo el mundo, los usuarios pueden pedir comida, intercambiar mensajes, solicitar una hipoteca, alquilar una bicicleta y acceder a su banca personal. La aplicación se fundó en 2011 y es propiedad de la gran empresa china Tencent, que tiene estrechos vínculos con el gobierno. Precisamente por la asociación entre WeChat y el Partido Comunista Chino, la empresa ha estado en el centro de muchas denuncias e investigaciones en los últimos años. Periodistaque destacó su papel en la vigilancia, la censura y la intimidación de los ciudadanos chinos, incluso en el extranjero.

De hecho, WeChat se ha convertido en una piedra angular de la vida social en China, incluso para la diáspora china o los inmigrantes chinos en todo el mundo, que usan la aplicación para conocer y mantenerse conectados con la patria. Debido a este peso político, en 2020, la administración Trump prestó especial atención y WeChat corría el riesgo de ser prohibido en los Estados Unidos junto con TikTok, que en sí es chino. En ese tiempo Los New York Times el escribio Tal medida «interrumpiría millones de conversaciones entre amigos y familiares».

WeChat en realidad no nació con aplicaciones súper ambiciosas. Creado por Tencent en 2010 para unir su dominio adquirido con QQ, un portal web que también ofrece un servicio de mensajería instantánea en el mercado móvil. Los comienzos no fueron fáciles: al principio, la aplicación se llamaba Weixin y le costó establecerse y ganar nuevos usuarios. En 2012, tras cambiar su nombre a WeChat, se introdujeron funciones innovadoras como la posibilidad de utilizar la aplicación como una especie de walkie-talkie con tus grupos de amigos. Entre 2012 y 2013, WeChat estuvo entre los servicios chinos que adoptaron el uso de Código QRlo que facilita su uso para servicios cada vez más diversos y ayuda a convertir a China en el país número uno en el mercado de pagos móviles.

Tencent no estaba solo en este tipo de expansión. Además de Weibo, la principal red social china, también existe otra súper app en China, Alipay, que está vinculada al grupo Alibaba. Por otro lado, en el Sudeste Asiático prevalece Grab, donde es posible pedir comida, alquilar transporte y realizar pagos. En Indonesia también existe un servicio similar, Gojek, que procesa transacciones económicas por un total de 6.300 millones de dólares cada año.

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No es casualidad que se llame Todo aplicación Nace en Asia, donde existe un mercado formado por varios segmentos de rápido crecimiento, en los que la penetración de Internet ha sido tardía y muy rápida. En muchos casos, la web ha pasado por alto la etapa de escritorio a través de la penetración directa a través de teléfonos inteligentes, dando vida a un verdadero mercado «móvil primero», que favorece a los dispositivos móviles, y que ha logrado desarrollarse siguiendo un camino diferente al del mercado occidental. Algo similar ocurrió también en China en el sector de los pagos electrónicos: prácticamente se saltó la transición de las tarjetas de crédito o débito a los pagos móviles, para centrarse directamente en los distintos servicios que hacen que los pagos a través de smartphones sean rápidos y generalizados.

Por el momento, Twitter parece estar muy lejos de ofrecer ese tipo de desempeño, siendo una red social relativamente simple, diseñada para compartir y leer tweets, para publicar fotos, videos y posiblemente algunos mensajes personales, que ha existido durante años. Registrarse Pérdidas económicas y resultados decepcionantes en cuanto al número de nuevos suscriptores. Sin embargo, Musk, crítico desde hace mucho tiempo de la gestión de la red social, declaró que comprar «Twitter podría acelerar X en 3 o 5 años, pero podría estar equivocado», y señaló que su compra es parte de un largo plazo. estrategia.

Musk no es ajeno a hacer anuncios ambiciosos al establecer plazos poco realistas. En 2011, por ejemplo, prometió que llevaría a un humano a Marte «dentro de diez años» (fecha posterior Él movió hasta 2024), pero también que SpaceX estaba lista para entrar en el sector de la captura de CO2. Además, a partir de 2014, Musk ha repetido anualmente La promesa de que Tesla podrá conducirse solo. En los últimos años, ha presentado en repetidas ocasiones un modelo de camioneta futurista llamado Cybertruck y hace unos días, mostrar un bot que Tesla debería poner en producción.

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Elon Musk no es el único emprendedor del sector que persigue un proyecto Todo aplicación para el oeste La empresa estadounidense más cercana a este objetivo parece ser Meta, gracias principalmente a su subsidiaria WhatsApp (después de todo, WeChat también tiene la mensajería como su pilar). En los últimos meses, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg anunciar El plan para «aumentar la monetización» de WhatsApp, dotándolo de «mensajes para empresas y comercio». Zuckerberg también llamó al servicio el «próximo capítulo» de Meta.

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Sin embargo, convertir WhatsApp a una versión estadounidense de WeChat requerirá mucho tiempo e inversión, especialmente considerando que en los EE. UU. WhatsApp no ​​se usa de forma remota como, por ejemplo, en Italia. Los estadounidenses siguen prefiriendo la mensajería tradicional, y los intentos de que cambien a WhatsApp hasta ahora no han tenido éxito. Además, la centralización de servicios y poder dentro de una característica de un grupo ya dominante en el mercado atraería la atención de las autoridades gubernamentales, desde el Congreso hasta las autoridades antimonopolio.

Incluso si la presión política disminuye, quizás debido al creciente éxito de TikTok, Meta no emergerá en las condiciones económicas de tal “pivote”, como se llama a los cambios drásticos en la estrategia y la funcionalidad en las empresas digitales. De hecho, el grupo ya ha invertido durante este año unos diez mil millones de dólares en metaverso Y en el desarrollo de la realidad virtual (Zuckerberg El confesó a los accionistas que tendrán que esperar hasta 2030 para ver que estas inversiones dan sus frutos), mientras que el valor bursátil de la empresa se ha reducido a la mitad.

La distancia entre las aplicaciones de Silicon Valley y las «súper aplicaciones» chinas no radica solo en las diferencias sociales y culturales entre los dos países, ni en los vínculos entre Beijing y las empresas privadas chinas. en una editorial publicado De Bloomberg En 2020, el periodista Tae Kim afirmó que parte de la atención de la política de EE. UU. a las aplicaciones chinas «saca a la superficie cuánto las aplicaciones de redes sociales de EE. UU. se están quedando atrás de sus contrapartes asiáticas». El mejor fenómeno que representó el éxito de TikTok y cómo esto obligó a Instagram y YouTube a correr por la cobertura Soluciones que a menudo son torpes y desagradables para sus usuarios..